◻️ الشروط و الأحكام

◻️ مقدمة
▫️ بما أننا في “فيبرانتي للسياحة” نسعى دائمًا لتقديم خدمات احترافية وواضحة بأسعار تنافسية، فإننا نولي أهمية كبيرة للعلاقة المستدامة مع عملائنا.
▫️ نوصيكم بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالحجز بعناية، حيث أنها توضح حقوقنا والتزاماتنا لضمان تقديم أفضل تجربة لكم وتفادي أي سوء تفاهم.
▫️ من خلال زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنكم تؤكدون على قراءتكم وفهمكم لهذه الشروط والأحكام.

◻️ طرق الدفع
▫️ تأكيد الحجز يتم فقط بعد دفع 50% من قيمة الحجز، على أن يتم دفع المبلغ المتبقي عند الوصول نقدًا.
▫️ طرق الدفع المتاحة للدفعة الأولى تشمل:
▫️ الدفع نقدًا، الدفع عبر الإنترنت، البطاقات الائتمانية، التحويلات البنكية، ويسترن يونيون.
▫️ يتم دفع الدفعة الثانية عند الوصول نقدًا أو عبر البطاقة الائتمانية.

◻️ اتفاقية الحجز
▫️ جميع التفاصيل في اتفاقية الحجز مثل عدد الأفراد، تواريخ الميلاد، الوصول والمغادرة، هي مسؤولية العميل.
▫️ أي تكاليف إضافية بسبب تغيير هذه المعلومات عند الوصول، تقع على مسؤولية العميل دون التزام من “فيبرانتي للسياحة”.

◻️ سياسة التعديل والإلغاء
▫️ إلغاء الحجز:
▫️ قبل 15 يومًا من موعد السفر: استرداد المبلغ بالكامل.
▫️ بين 6 أيام إلى يومين من موعد السفر: خصم 50% من قيمة الحجز.
▫️ خلال أقل من يومين من موعد السفر: لا يحق استرداد أي مبلغ.

▫️ تعديل الحجز:
▫️ يمكن تعديل الحجز مع تحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن التعديلات.

▫️ ظروف استثنائية:
▫️ في حال وقوع حروب، كوارث طبيعية، أو تظاهرات، يتم مراجعة الحالة واتخاذ القرار المناسب.

▫️ إلغاء أثناء الرحلة:
▫️ إذا تم الإلغاء أثناء الرحلة بسبب ظروف طارئة، يتم تطبيق سياسة الإلغاء وفقًا لتاريخ طلب الإلغاء.

◻️ معلومات مهمة بشأن تذاكر الطيران
▫️ “فيبرانتي للسياحة” غير مسؤولة عن الوزن المسموح به من قبل شركات الطيران.
▫️ في حال تغيير أو إلغاء التذاكر، يتم تطبيق سياسة شركة الطيران المعنية.

◻️ شروط وأحكام الجولات اليومية
▫️ العميل: هو الشخص الذي قام بحجز ودفع تكلفة جولة عبر “فيبرانتي للسياحة”.
▫️ فيبرانتي للسياحة: تعمل كوسيط بين العميل ومنظم الجولة.
▫️ منظم الجولة: هو الكيان المسؤول عن تنظيم وتشغيل الجولة.
▫️سياسة التسعير (الأسعار)
في شركة فيبرانتي للسياحة، نقدم أسعاراً تنافسية للرحلات بالتعاون مع شركائنا ومزودينا الرسميين. وقد تشمل هذه الأسعار عروضًا ترويجية أو خصومات خاصة لفترات محدودة، متوفرة حصرياً من خلال شركتنا.
▫️يرجى أخذ العلم بما يلي:
▫️الأسعار المقدمة من شركة فيبرانتي للسياحة صالحة فقط عند الحجز المسبق من خلال شركتنا.
▫️أي أنشطة إضافية يرغب الضيوف في شرائها مباشرة من شركائنا سيتم احتسابها بالسعر العادي المعتمد في موقع النشاط.
▫️العروض والخصومات التي تقدمها شركة فيبرانتي للسياحة لا يمكن الاستفادة منها في موقع الشريك ما لم يتم الحجز مسبقاً من خلال شركتنا.

للاستفادة من أفضل الأسعار والعروض الحصرية، ننصح دائماً بالحجز المسبق لجميع الرحلات والخدمات الإضافية مباشرة من خلال شركة فيبرانتي للسياحة.

▫️ الحجز والدفع:
▫️ لا يتطلب دفع مسبق، ويتم دفع تكلفة الجولة بالكامل في يوم الجولة نقدًا.
▫️ يمكن الدفع عبر البطاقة الائتمانية إذا لزم الأمر.

▫️ الإلغاء والتعديل:
▫️ قبل 24 ساعة من موعد الجولة: استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
▫️ خلال أقل من 24 ساعة: خصم 50% من قيمة الجولة.
▫️ عدم الحضور دون إبلاغ مسبق: لا استرداد.

▫️ السلوكيات والآداب العامة:
▫️ يجب احترام القوانين والعادات المحلية.
▫️ يحق لـ “فيبرانتي للسياحة” إلغاء الجولة لأي شخص يسبب إزعاجًا للآخرين دون استرداد.

▫️ التأخيرات والظروف الطارئة:
▫️ غير مسؤولة عن التأخيرات بسبب الطقس أو حركة المرور.
▫️ في حال إلغاء الجولة بسبب كوارث طبيعية، سيتم تعويض العميل.

▫️ الصحة والسلامة:
▫️ يجب على العملاء ذوي الحالات الصحية الخاصة استشارة الطبيب قبل المشاركة في الجولات.

▫️ الممتلكات الشخصية:
▫️ العميل مسؤول عن ممتلكاته الشخصية أثناء الجولة.

▫️ النقل والإقامة:
▫️ الالتزام بمواعيد الانطلاق والوصول.

▫️ إخلاء المسؤولية:
▫️ “فيبرانتي للسياحة” غير مسؤولة عن إصابات شخصية أو فقدان ممتلكات أثناء الجولة.

▫️ حقوق الملكية:
▫️ جميع الصور والفيديوهات الخاصة بالجولات هي ملك لـ “فيبرانتي للسياحة”.

▫️ التعديلات:
▫️ تحتفظ “فيبرانتي للسياحة” بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

◻️ من خلال استخدام خدماتنا، فإنكم تؤكدون موافقتكم على هذه الشروط والأحكام.