◻️ الشروط و الأحكام

◻️ مقدمة
▫️ بما أننا في “فيبرانتي للسياحة” نسعى دائمًا لتقديم خدمات احترافية وواضحة بأسعار تنافسية، فإننا نولي أهمية كبيرة للعلاقة المستدامة مع عملائنا.
▫️ نوصيكم بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالحجز بعناية، حيث أنها توضح حقوقنا والتزاماتنا لضمان تقديم أفضل تجربة لكم وتفادي أي سوء تفاهم.
▫️ من خلال زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنكم تؤكدون على قراءتكم وفهمكم لهذه الشروط والأحكام.

◻️ طرق الدفع
▫️ تأكيد الحجز يتم فقط بعد دفع 50% من قيمة الحجز، على أن يتم دفع المبلغ المتبقي عند الوصول نقدًا.
▫️ طرق الدفع المتاحة للدفعة الأولى تشمل:
▫️ الدفع نقدًا، الدفع عبر الإنترنت، البطاقات الائتمانية، التحويلات البنكية، ويسترن يونيون.
▫️ يتم دفع الدفعة الثانية عند الوصول نقدًا أو عبر البطاقة الائتمانية.

◻️ اتفاقية الحجز
▫️ جميع التفاصيل في اتفاقية الحجز مثل عدد الأفراد، تواريخ الميلاد، الوصول والمغادرة، هي مسؤولية العميل.
▫️ أي تكاليف إضافية بسبب تغيير هذه المعلومات عند الوصول، تقع على مسؤولية العميل دون التزام من “فيبرانتي للسياحة”.

◻️ سياسة التعديل والإلغاء
▫️ إلغاء الحجز:
▫️ قبل 15 يومًا من موعد السفر: استرداد المبلغ بالكامل.
▫️ بين 6 أيام إلى يومين من موعد السفر: خصم 50% من قيمة الحجز.
▫️ خلال أقل من يومين من موعد السفر: لا يحق استرداد أي مبلغ.

▫️ تعديل الحجز:
▫️ يمكن تعديل الحجز مع تحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن التعديلات.

▫️ ظروف استثنائية:
▫️ في حال وقوع حروب، كوارث طبيعية، أو تظاهرات، يتم مراجعة الحالة واتخاذ القرار المناسب.

▫️ إلغاء أثناء الرحلة:
▫️ إذا تم الإلغاء أثناء الرحلة بسبب ظروف طارئة، يتم تطبيق سياسة الإلغاء وفقًا لتاريخ طلب الإلغاء.

◻️ معلومات مهمة بشأن تذاكر الطيران
▫️ “فيبرانتي للسياحة” غير مسؤولة عن الوزن المسموح به من قبل شركات الطيران.
▫️ في حال تغيير أو إلغاء التذاكر، يتم تطبيق سياسة شركة الطيران المعنية.

◻️ شروط وأحكام الجولات اليومية
▫️ العميل: هو الشخص الذي قام بحجز ودفع تكلفة جولة عبر “فيبرانتي للسياحة”.
▫️ فيبرانتي للسياحة: تعمل كوسيط بين العميل ومنظم الجولة.
▫️ منظم الجولة: هو الكيان المسؤول عن تنظيم وتشغيل الجولة.

▫️ الحجز والدفع:
▫️ لا يتطلب دفع مسبق، ويتم دفع تكلفة الجولة بالكامل في يوم الجولة نقدًا.
▫️ يمكن الدفع عبر البطاقة الائتمانية إذا لزم الأمر.

▫️ الإلغاء والتعديل:
▫️ قبل 24 ساعة من موعد الجولة: استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
▫️ خلال أقل من 24 ساعة: خصم 50% من قيمة الجولة.
▫️ عدم الحضور دون إبلاغ مسبق: لا استرداد.

▫️ السلوكيات والآداب العامة:
▫️ يجب احترام القوانين والعادات المحلية.
▫️ يحق لـ “فيبرانتي للسياحة” إلغاء الجولة لأي شخص يسبب إزعاجًا للآخرين دون استرداد.

▫️ التأخيرات والظروف الطارئة:
▫️ غير مسؤولة عن التأخيرات بسبب الطقس أو حركة المرور.
▫️ في حال إلغاء الجولة بسبب كوارث طبيعية، سيتم تعويض العميل.

▫️ الصحة والسلامة:
▫️ يجب على العملاء ذوي الحالات الصحية الخاصة استشارة الطبيب قبل المشاركة في الجولات.

▫️ الممتلكات الشخصية:
▫️ العميل مسؤول عن ممتلكاته الشخصية أثناء الجولة.

▫️ النقل والإقامة:
▫️ الالتزام بمواعيد الانطلاق والوصول.

▫️ إخلاء المسؤولية:
▫️ “فيبرانتي للسياحة” غير مسؤولة عن إصابات شخصية أو فقدان ممتلكات أثناء الجولة.

▫️ حقوق الملكية:
▫️ جميع الصور والفيديوهات الخاصة بالجولات هي ملك لـ “فيبرانتي للسياحة”.

▫️ التعديلات:
▫️ تحتفظ “فيبرانتي للسياحة” بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

◻️ من خلال استخدام خدماتنا، فإنكم تؤكدون موافقتكم على هذه الشروط والأحكام.